» Как понять, кто входит в целевую аудиторию оффера

700
7
5 февраля 2021
Как понять, кто входит в целевую аудиторию оффера

Целевая аудитория — один из ключевых моментов, который определяет, из какого источника вы будете брать трафик, насколько эффективно будет работать ваша реклама и сколько вы потратите, прежде чем начнете зарабатывать.

Чтобы с этим разобраться, мы собрали ряд ключевых критериев, которые помогут вам определить целевую аудиторию под конкретный оффер.

Основные критерии для определения целевой аудитории

Целевая аудитория делится на два сегмента:

  • Основной  — прямые потребители вашего продукта или услуги. К примеру, женщина, использующая косметику.
  • Косвенный — те, кто кто потенциально могут взаимодействовать с вашим продуктом, при этом не являются основными потребителями. К примеру, мужчина может не пользоваться косметикой, но готов будет приобрести её для супруги.

Ниже собрали нескольких основных критериев, которые помогут сегментировать аудиторию:

Пол. На какой пол ориентироваться будет зависеть от того, с каким оффером вы планируете работать. К примеру, абонемент в спортзал может подойти как мужчинам, так и женщинам, а вот основными потребителями косметики и уходовых средств выступают женщины.

Возраст. Исходя из возраста будет вытекать платежеспособность и насколько ваш продукт полезен для того или иного сегмента людей. К примеру, та же косметика может быть возрастной и подходит конкурентно женщинам 35+, а может быть наоборот разработана для более молодой кожи. 

Также в зависимости от возраста аудитории можно предварительно сделать выводы о том, из какой социальной сети лучше брать трафик. Применительно к России, к примеру более возрастная аудитория пользуется Odnoklassniki, а вот TikTok больше пользуются молодые поколения. 

Гео. В зависимости от местонахождения вашей целевой аудитории, будет зависеть, насколько вашей аудитории интересен ваш товар и доступен по финансам. К примеру, реклама дорогого спортивного питания целесообразно продвигать в крупных городах среди мужской аудитории, а вот в маленьких городах результат может быть гораздо хуже.

Платежеспособность. Показатель дохода достаточно обманчив.

К примеру, купить айфон последней модели может себе позволить далеко не каждый человек. Однако, наверняка у каждого есть примеры среди знакомых, когда доход человека в разы ниже стоимости телефона, но при этом телефон у него есть. Чаще всего в этих случаях телефон приобретается в кредит, несмотря на то, что в дальнейшем человеку придется некоторое время значительно ограничивать себя в других тратах.

Этот пример наглядно показывает, что возможность купить товар определяется из соотношения желания обладать чем-то к доходу. Тем самым, часть аудитории готова приобретать товары, которые не входят в их ценовую категория, по причине того, что желание обладать конкретным товаром выше, чем из возможности. 

Эта формула работает не всегда. К примеру, если человек хочет яхту, при этом дохода еле хватает на еду, как бы он не ограничивал себя, яхту он купить всё равно не сможет.

Исходя из этого, формируя портрет вашей целевой аудитории, нужно учитывать и её доход и то, насколько велико желание воспользоваться рекламируемым товаром или услугой. Если потребности в вашем товаре нет, нужно её создать. Об этом будет в пункте ниже.

Также можно учитывать тип дохода: перед вами фрилансер, офисный работник или человек получающий доход за счет физического труда. К примеру, костюм-тройка может пригодиться офисному сотруднику, но вряд ли понадобится строителю или шахтеру.

Польза от товара. Недостаточно просто определить возраст и платежеспособность вашей аудитории. Нужно, чтобы рекламируемый товар или услуга решал какую-то проблему покупателя, улучшал его жизнь. Или создавал иллюзию улучшения.

Если вы только начинаете работать с арбитражем трафика и не набили руку по определению целевой аудитории, исходя из выбранного опыта, на листе бумаге ответьте на вопросы из списка ниже:

  1. Какие боли/проблемы у целевой аудитории?
  2. Как товар/услуга помогут решить эти проблемы?
  3. Какие могут опасения перед покупкой товара
  4. Потенциальные возражения, которые могут возникнуть в голове перед покупкой вашего товара?

Чтобы было понятно, как это работает, разберем на условном примере.

Допустим, нужно продвигать нутра оффер с БАДами для похудения.

Целевая аудитория: женщины 25+

Уровень дохода: средний, до 50 000 рублей в месяц в регионах

Боли целевой аудитории: хотят избавиться от лишнего веса

Как товар поможет решить проблему: поможет быстро сбросить вес без лишних ограничений и изнуряющих диет

Опасения: Товар может быть вреден для организма

Потенциальные возражения: неизвестный производитель, значит, эффективность не доказана.

В рекламном креативе недостаточно написать , что с помощью конкретного товара можно сбросить вес. Следует сделать упор на том, как быстро удастся избавиться от лишних килограммов и насколько это будет безопасно. Дополнительно может сыграть, что товар сделан из натуральных продуктов и позволяет похудеть без вреда для здоровья.

Условно текст в креативах может выглядеть так:

«- 5 кг за 7 дней без вреда для здоровья. Доказанная эффективность»

«Ешьте и худейте, видимый результат за 7 дней»

«Похудение в рекордные сроки. Без вреда для здоровья и диет»

и т.д.

Время активности ЦА. Этот момент стоит учитывать, чтобы определить дни и время показа рекламы. К примеру, юридическими услугами пользователи чаще всего интересуются в будние дни в рабочее время, а вот активность дейтинг-сервисов может повышаться в вечернее время и выходные, когда у человека есть свободное время.

Что ещё может помочь определить целевую аудиторию

Исследования продавца. Чаще всего рекламодатели уже сами проводили исследования и знают, кто именно является их целевыми покупателями. При получении оффера, вы можете увидеть описание, в котором будет указано, кто входит в целевую аудиторию в формате: пол, возраст, гео. 

Эти рекомендации не всегда работают, т.к. не все компании готовы тратить деньги на массовые исследования своей аудитории и её потребностей. Но лишней эта информация не будет. 

Проверка запросов по заданной тематики. Вы можете проверить, насколько популярен выбранный вами запрос популярен на конкретной территории (городе или стране), с каких устройств чаще всего делают запросы по теме вашего оффера и т.д. Для этого можно использовать сервис Wordstat, Google Trends или Audience Insights.

Такая аналитика поможет в дальнейшем определиться с ресурсом, с которого вы будете продвигать конкретный оффер. 

Посмотреть, как работают аналогичные кампании у других арбитражников. С помощью специальных программ можно посмотреть статистику конкретных офферов у других вебмастеров: на какие офферы они льют, какие используют креативы, какой профит от этой рекламы и т.д. К примеру, в этом поможет сервис Adspy и Adplexity.

Это отличная возможность как изучить механику работу других арбитражников, так и учиться на их ошибках.

Уместность показа на тех или иных сервисах. Помимо имеющихся у источников трафика ограничений по тематике рекламного контента, иногда размещать некоторые офферы на конкретных сайтах попросту нецелесообразно. К примеру, детские игрушки вряд ли будут уместны в баннерах на сайтах, специализирующихся на ремонтных работах или рыбалке.
Проводите тесты. Если вы впервые работаете с каким-то оффером, без тестовых периодов не обойтись — это нормально. Анализируйте свой опыт и опыт конкурентов и не бойтесь экспериментировать: методом проб и ошибок, вы сможете подобрать свою аудиторию.